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FAQ

자주하는 질문

적립금 및 쿠폰 문의

POSTED BY 벨라몬스터 | 2018-07-05 10:52:32 | HIT : 19

Q. 제품 이미 받았는데, 적립금은 언제 들어오나요?


A. 배송완료된 날짜로부터 7일 뒤에 적립됩니다.

제품을 받아보셨더라도, 확실한 배송완료 상태에서 적립금 지급을 해드리고자 시간이 다소 소요되는 것이니, 양해해주시면 감사하겠습니다.




Q. 적립금은 어떻게 사용하나요?


A. 지급받으시는 대로 현금처럼 바로 사용이 가능하며 주문한 상품 금액 합계액의 30%까지 사용 가능합니다.




Q. 적립금 상세 내역은 어디서 확인하나요?


A. 로그인 후 MYPAGE > mileage 적립금에서 확인할 수 있습니다.




Q. 쿠폰과 적립금은 중복으로 사용할 수 있나요?


A. 적립금은 쿠폰과 함께 중복 사용 가능하며, 쿠폰은 주문서당 1개 쿠폰만 사용 가능합니다.




Q. 쿠폰은 어떻게 사용하나요?


A. 결제 페이지 내의 쿠폰사용 > 쿠폰 선택에서 보유 쿠폰 내역 확인 후, 사용 가능한 쿠폰 선택하여 확인 버튼을 누르면 쿠폰 적용됩니다.




Q. 환불 시 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?


A. 사용하신 적립금과 쿠폰은 복원해드립니다.




Q. 생일 쿠폰은 언제 발행되나요?


A. 생일 일주일 전에 발급되며 발급 후 한달 이내 사용 가능합니다.


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