CS Center 고객님의 궁금하신 사항을 모두 해결해드리겠습니다.

Customer Center 080-388-1500  (평일 : 09:00 ~ 17:00 / 점심시간 : 12:00 ~13:00 / 토, 일, 공휴일 휴무)
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A 고객님께서 평일 13시 이전에 결제를 완료하셨을 경우 당일 출고가 이루어 지며 배송일자는 지역에 따라 다르지만 대부분 출고일로 1~2일 안에 받으실 수 있습니다. 

공휴일 및 주말에는 배송이 없기 때문에 금요일 13시 이후~ 월요일 13시 이전 주문 건까지는 모두 월요일에 발송 처리됩니다. 

단 자연재해나 물량이 많을 경우 때에 따라 1~2일 출고가 지연될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

A 주문 완료 후 운송장 입력 전에 배송지를 변경하실 경우 고객센터 080-388-1500으로 전화 주시고, 

주문 물품이 이미 발송하였을 경우 배송 중에 주소를 변경할 수 없기 때문에 수취 거절이나 배송기사님께 판매자 쪽으로 반송 요청해 주시면 입고 확인 후 주소변경하여 다시 발송해 드리고 있습니다. 

단 입고 후 재발송의 경우 추가 배송료는 고객님께서 지불해 주셔야 합니다. 

 

※ 주문하실 때 배송지는 꼼꼼히 확인 후 주문해 주세요.

A 배송비는 기본적으로 2,500원이며 1만원 이상 주문 시 무료배송을 해드리고 있습니다.

A 홈페이지 로그인 후 'My page'에서 주문조회가 가능합니다.

또한 비회원으로 주문하셨을 경우에는 홈페이지 상단 주문 배송을 클릭하신 후 

주문자명/주문번호/비회원주문 비밀번호(주문 시 설정하신 비밀번호) 입력 후 조회가 가능합니다. 

 

운송장번호 문자로 받으시면 https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp 

CJ대한통운 사이트로 가셔서 운송장 입력 후 조회해 주셔도 됩니다. 

 

단 '발송 준비 중'인 경우 송장번호 등록이 일괄적으로 이루이지는 부분이기 때문에 시 18시 이후에 확인해주세요.

제주지역 3,000원/도서산간지역 5,000원 추가 배송비가 발생합니다.

추가 비용 발생 시, 아래 계좌로 입금 주셔야 배송 가능합니다.

 

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