Q. 개인정보 보안은 안전한가요?

A. 회원의 정보보안을 위해 주문 및 배송에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다.

또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

A. 로그인 후 MYPAGE > profile 회원 정보 우측 하단 [회원탈퇴] 버튼을 통해 신청하실 수 있으며 탈퇴 후 30일 이내로 재 가입이 불가합니다.

회원탈퇴 시 개인정보보호 정책에 의해 주문내역 및 적립금, 쿠폰 내역이 삭제되며 복구가 불가능합니다.

회원탈퇴 시 배송 준비 중, 배송 중, 교환/환불 처리 중인 상품이 있을 경우 탈퇴 처리가 이루어지지 않습니다.

Q. 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 로그인 후 MYPAGE > profile 회원 정보에서 수정하실 수 있습니다.

Q. 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

A. 현금처럼 사용 가능한 적립금을 드립니다.

구매 사은품 등 벨라몬스터가 제공하는 사은품 증정과 이벤트 참여의 혜택을 받으실 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 페이지 참고해주세요.

/lookbook/membership.html

Q. 회원 아이디는 변경할 수 있나요?

A. 회원 ID는 수정이 불가능합니다.

Q. 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

A. 로그인 페이지의 아이디/비밀번호 찾기에서 본인인증 후, 새 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.

Q. SNS 간편 가입 시 ID가 이상해요!

A. 고객님께서 아이디를 별도로 지정하지 않아도 자동으로 생성되며, 아이디 확인은 MYPAGE > profile 회원 정보에서 확인 가능합니다.